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C級管理團隊正在擴展——IT領(lǐng)導者正在嶄露頭角

責任編輯:cres 作者:Shein |來(lái)源:企業(yè)網(wǎng)D1Net  2024-04-09 13:54:19 原創(chuàng )文章 企業(yè)網(wǎng)D1Net

以客戶(hù)為中心已經(jīng)不是什么新的公司的要務(wù),但一些公司已經(jīng)更進(jìn)一步,設立了新的C級職位來(lái)帶領(lǐng)這一潮流。
 
Interlace Health就是這樣的一個(gè)實(shí)體,任命了Maggie Peña為這家電子表格公司的首位首席體驗官。
 
Peña在該公司擔任面向客戶(hù)的職位近13年,最近建立了一個(gè)客戶(hù)成功管理團隊。Interlace Health的總裁希望Peña“將這種方法推廣到整個(gè)公司”,她說(shuō)。該公司沒(méi)有CIO,Peña的工作融合了商業(yè)和IT,她負責監督軟件實(shí)施以及客戶(hù)支持和客戶(hù)成功管理。
 
即使在她晉升到C級管理團隊之前,Peña就感覺(jué)她的職位可以直接影響到業(yè)務(wù)。“在C級管理團隊中,我能夠對我們可以和應該為客戶(hù)做些什么發(fā)表意見(jiàn),這讓我感到滿(mǎn)意,”她說(shuō)。
 
C級管理團隊正在擴展,包括更多的IT領(lǐng)導者,這反映了技術(shù)對于商業(yè)的重要性。除了首席體驗官外,其他最近上升的職位包括首席人工智能官(CAIO)、首席轉型官和首席可持續發(fā)展官。在某些情況下,如Interlace Health,沒(méi)有CIO,可以說(shuō)CIO職位正經(jīng)歷一些身份危機,因為技術(shù)任務(wù)的擴大和單一領(lǐng)導者的監管能力變得更具挑戰性。
 
“諸如人工智能之類(lèi)的技術(shù)正在重新定義商業(yè)模式,要求組織從一個(gè)初級技術(shù)組織轉變?yōu)槌墒烨抑档眯刨?lài)的領(lǐng)導者,”EY美洲咨詢(xún)副主席Raj Sharma表示。“由于這種轉變,我們已經(jīng)看到新的技術(shù)焦點(diǎn)角色變得更加普遍。”
 
除了已確立的CIO、CTO、CISO和首席數字官(CDO)角色外,Sharma表示EY正在看到“首席創(chuàng )新官和首席體驗官的額外案例”。
 
“技術(shù)對企業(yè)的重要性持續增長(cháng),不僅CIO的角色得到提升,其他C級領(lǐng)導者也變得更具技術(shù)敏銳度,因為他們采取積極的方法來(lái)贊助和監督影響其職能領(lǐng)域的主要技術(shù)項目,”他指出。
 
這些新的C級領(lǐng)導者在支持CIO的同時(shí),提供了對特定技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)注。他們還通過(guò)接管IT管理的各種運營(yíng)方面,重新定義了CIO的角色。“這些新角色讓CIO能夠轉變?yōu)楦鼞鹇孕缘慕巧?,為整體業(yè)務(wù)戰略和數字化轉型工作做出貢獻,”Sharma說(shuō)。
 
越來(lái)越多具有技術(shù)傾向的新C級角色正在滲透到公司中。Deloitte在3月份發(fā)布的有關(guān)技術(shù)信任倫理的報告發(fā)現,38%的受訪(fǎng)者計劃聘請首席倫理官,而36%的受訪(fǎng)者正在聘請首席信任官,以確保在使用新興技術(shù)時(shí)解決倫理考慮。
 
即使是一些并不那么新的角色也獲得了新的重要性。AuditBoard最近的一項研究發(fā)現,在遵守新的SEC網(wǎng)絡(luò )規則方面,CFO的參與度低于CISO,75%的受訪(fǎng)高管報告稱(chēng)他們的董事會(huì )上有網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)家坐席。
 
CAIO的崛起
 
當Jeff Boudreau去年秋天成為Dell的CAIO時(shí),他說(shuō)世界上的CAIO不到30位。作為工程背景的一部分,Boudreau多年來(lái)一直在研究AI。
 
隨著(zhù)AI達到一個(gè)轉折點(diǎn),Dell的領(lǐng)導層希望有人能夠提供“專(zhuān)注的領(lǐng)導力”,同時(shí)具備技術(shù)和商業(yè)頭腦,因為公司已經(jīng)確定AI是“我們的首要任務(wù)……我們希望在整個(gè)企業(yè)中推廣”,Boudreau說(shuō)。
 
他的任務(wù)是領(lǐng)導Dell內外的AI戰略,利用這項技術(shù)“為我們的客戶(hù)和服務(wù)對象提供更好、更高效的服務(wù)”,Boudreau說(shuō)。這包括定義和完善公司的業(yè)務(wù)流程和治理模型,并審查1000個(gè)AI項目構想的積壓。
 
作為C級管理團隊的成員,Boudreau與Dell全球首席技術(shù)官John Roese合作,為公司的董事會(huì )成員進(jìn)行了全面的AI教育入門(mén)課程,解析了技術(shù)的發(fā)展方向以及Dell可以發(fā)揮的作用。
 
他認為CAIO將在所有行業(yè)中出現,特別是在那些不完全理解這項技術(shù)的公司中。
 
“我們正處于早期階段,這是一次很酷的技術(shù)轉變;……這將具有長(cháng)遠影響,并帶來(lái)更大的轉折點(diǎn)和影響,”他談到AI以及最近出現的生成式AI技術(shù)時(shí)說(shuō)。“我對我所處的位置和參與這第四次革命感到興奮。”
 
Boudreau說(shuō),他開(kāi)玩笑說(shuō),如果他工作做得好,能夠使人們利用AI更好地完成工作,“我的角色將從CAIO變?yōu)槭紫a(chǎn)力官”,以幫助員工在其職位上取得更大成功。
 
“我確實(shí)想看看我們能用這項技術(shù)為人類(lèi)做些什么,”他說(shuō)。他表示,AI可以做很多事情來(lái)改善世界。“我看到自己會(huì )更多地投入其中。這是一個(gè)巨大的機會(huì )。”
 
首席可持續發(fā)展官:通過(guò)IT提高能源效率
 
對于熱衷于能源和技術(shù)的Susan Uthayakumar來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)投資信托公司Prologis新設立的首席能源和可持續發(fā)展官角色是一個(gè)天然的匹配。
 
在2022年1月加入該公司之前,Uthayakumar在施耐德電氣工作了17年。她歡迎在19個(gè)國家減碳12億平方英尺的房地產(chǎn)的挑戰。“大約世界3%的GDP通過(guò)我們的配送中心流通……面對如此規模的挑戰,唯一的方法是利用技術(shù)”并查看數據以提高建筑效率,她說(shuō)。“我認為我在這里能產(chǎn)生更大的影響。”
 
Prologis的客戶(hù)群涵蓋財富500強企業(yè)以及中小型企業(yè)。“大型客戶(hù)有自己的減碳雄心,所以我們的利益是一致的,”她指出。“中等規模的客戶(hù)可能沒(méi)有減碳的雄心,也可能沒(méi)有資源,因此我們提供的支持變得非常受歡迎。”
 
Uthayakumar說(shuō),減少碳足跡的一個(gè)主要部分涉及建立軟件和技術(shù)架構來(lái)管理公司所有分布式能源資產(chǎn)。
 
Prologis已經(jīng)為C級管理團隊增加了一些新的技術(shù)重點(diǎn)職位,但她說(shuō),在許多公司看不到增加一個(gè)能源人員的職位。
 
“對于一家房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō),C級管理層有一個(gè)能源專(zhuān)家是不尋常的,”她說(shuō)。但減碳正在其客戶(hù)和監管機構的考慮范圍內,Uthayakumar表示,她的職位讓她“能夠將技術(shù)、管理和減碳整合到公司的核心。當你有發(fā)言權時(shí),驅動(dòng)變革和轉型就容易得多。”
 
對于Sophie Graham來(lái)說(shuō),1月成為云軟件公司IFS的首席可持續發(fā)展官是對可持續性在業(yè)務(wù)中地位提升的認可。IFS的領(lǐng)導層確定這可以成為“公司增長(cháng)戰略的一部分,而不僅僅是錦上添花,”她說(shuō)。
 
她的角色之一是確定公司為實(shí)現其可持續發(fā)展目標所需的技術(shù)。“我一直在研究綠色編碼以及如何更有效地編程,并在我們的軟件中核算碳排放,”她說(shuō),并補充說(shuō)IFS在碳中和的Microsoft Azure上托管其云服務(wù)。該公司還在使用工具來(lái)衡量?jì)炔颗欧乓约翱蛻?hù)的排放,以展示轉向云計算所節省的成本。
 
“可持續性一直呼喚數字化,”Graham說(shuō)。
 
首席轉型官:實(shí)施變革
 
除了Uthayakumar,Prologis在1月任命Lisa Vincent為首席轉型官,專(zhuān)注于數據中心化、準確性和人工智能。“公司在業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)的配合下設計和部署的流程和系統,使公司在過(guò)去兩年中達到并保持了99.8%的數據準確率,”Vincent說(shuō)。“這項工作至關(guān)重要,直接影響到公司如何使用AI。”
 
隨著(zhù)Prologis利用智能建筑技術(shù),Vincent也在與首席技術(shù)官Sineesh Keshav合作開(kāi)發(fā)數字基礎設施,以實(shí)現并優(yōu)化實(shí)時(shí)資產(chǎn)管理。
 
“我們在我們的設施中整合能源、移動(dòng)性和可持續性解決方案,這可以幫助提供數據以?xún)?yōu)化我們客戶(hù)的性能,”Vincent說(shuō)。
 
她和Keshav還在從戰略和流程改進(jìn)的角度審視Prologis的AI路線(xiàn)圖,因為“通過(guò)強大的技術(shù)解決方案和機器學(xué)習支持的可重復業(yè)務(wù)流程是我們做出決策和快速擴展的關(guān)鍵,”她說(shuō)。
 
CBTO:將技術(shù)與業(yè)務(wù)融合
 
Marc Sule是一位“傳統的CIO”,最近成為Power Home Remodeling的首席業(yè)務(wù)技術(shù)官(CBTO),這是一家年營(yíng)業(yè)額10億美元的外部房屋改造公司。他的頭銜不僅強調了Power在業(yè)務(wù)和技術(shù)上的融合,而且還反映了一個(gè)新興趨勢,許多IT組織正在重新命名,以更好地反映其組織責任和影響力。
 
“雖然我喜歡我上一個(gè)角色……但缺乏真正的‘產(chǎn)品’焦點(diǎn),而且很多策略和方向都來(lái)自技術(shù)組織之外,”Sule說(shuō)。他喜歡構建和創(chuàng )造,并且“尋求一個(gè)變化,這將為影響策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )造更多機會(huì )。”
 
Sule表示,他對Tim Wenhold(Power的首席運營(yíng)官兼首席創(chuàng )新官)和業(yè)務(wù)技術(shù)團隊利用技術(shù)塑造業(yè)務(wù)取得成功的方式印象深刻。
 
“這里的業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊之間有真正的合作伙伴關(guān)系,這種關(guān)系已經(jīng)建立了幾年,”他說(shuō)。“這里沒(méi)有‘我們’或‘他們’;只有‘我們,Power’。這樣的關(guān)系建立在完全的透明度和信任上。”
 
CDO:現代化的CIO角色
 
當Insight Enterprises的CIO一年前離職時(shí),公司領(lǐng)導決定更新該頭銜,并將面向客戶(hù)的團隊和數字團隊整合在一起。Rob Green在2021年加入公司,負責現代化電子商務(wù)基礎設施,后被任命為首席數字官。
 
這個(gè)角色不僅認可公司對其內部IT架構的重大投資,也認可了公司在數字參與/電子商務(wù)平臺上的投資。
 
Green說(shuō):“我在這些平臺上的工作,不出所料,是與IT部門(mén)接觸……因此,將團隊集中起來(lái),并讓他們專(zhuān)注于客戶(hù)、合作伙伴和團隊成員是有意義的。”
 
他說(shuō),CIO的角色專(zhuān)注于IT基礎設施、信息和數據。“鑒于我所做的工作主要是在外部數字平臺上,在與領(lǐng)導團隊討論中,感覺(jué)像是[CDO]是對CIO的一種更現代的理解”,因此沒(méi)有必要引入一位新的CIO。
 
CIO角色在C級管理團隊中的演變
 
隨著(zhù)新的技術(shù)領(lǐng)導角色的興起,公司重新思考如何構建他們的C級管理團隊以確保正確優(yōu)先考慮技術(shù)對商業(yè)的重要性,毫無(wú)疑問(wèn),CIO的角色正在擴展、變化和重新塑造。保持相關(guān)性將取決于CIO適應的能力,保持核心能力的同時(shí)引入其他技術(shù)領(lǐng)導者來(lái)承擔新技術(shù)帶來(lái)的日益增加的責任。
 
EY的Sharma表示:“最具影響力的CIO將結合敏銳的能力去識別、理解和實(shí)施新興創(chuàng )新,同時(shí)在日常運營(yíng)方面管理廣泛的技術(shù)投資組合。”
 
他說(shuō),這些工作很多可以且應該外包給組織內外的可信伙伴。“最成功的CIO將與其他執行官并肩工作,同時(shí)保持對技術(shù)企業(yè)的所有權,包括投資新興數字技術(shù)以推動(dòng)收入和組織效率。”
 
企業(yè)網(wǎng)D1net(www.r5u5c.cn):
 
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責任編輯:cres 作者:Shein |來(lái)源:企業(yè)網(wǎng)D1Net  2024-04-09 13:54:19 原創(chuàng )文章 企業(yè)網(wǎng)D1Net

以客戶(hù)為中心已經(jīng)不是什么新的公司的要務(wù),但一些公司已經(jīng)更進(jìn)一步,設立了新的C級職位來(lái)帶領(lǐng)這一潮流。
 
Interlace Health就是這樣的一個(gè)實(shí)體,任命了Maggie Peña為這家電子表格公司的首位首席體驗官。
 
Peña在該公司擔任面向客戶(hù)的職位近13年,最近建立了一個(gè)客戶(hù)成功管理團隊。Interlace Health的總裁希望Peña“將這種方法推廣到整個(gè)公司”,她說(shuō)。該公司沒(méi)有CIO,Peña的工作融合了商業(yè)和IT,她負責監督軟件實(shí)施以及客戶(hù)支持和客戶(hù)成功管理。
 
即使在她晉升到C級管理團隊之前,Peña就感覺(jué)她的職位可以直接影響到業(yè)務(wù)。“在C級管理團隊中,我能夠對我們可以和應該為客戶(hù)做些什么發(fā)表意見(jiàn),這讓我感到滿(mǎn)意,”她說(shuō)。
 
C級管理團隊正在擴展,包括更多的IT領(lǐng)導者,這反映了技術(shù)對于商業(yè)的重要性。除了首席體驗官外,其他最近上升的職位包括首席人工智能官(CAIO)、首席轉型官和首席可持續發(fā)展官。在某些情況下,如Interlace Health,沒(méi)有CIO,可以說(shuō)CIO職位正經(jīng)歷一些身份危機,因為技術(shù)任務(wù)的擴大和單一領(lǐng)導者的監管能力變得更具挑戰性。
 
“諸如人工智能之類(lèi)的技術(shù)正在重新定義商業(yè)模式,要求組織從一個(gè)初級技術(shù)組織轉變?yōu)槌墒烨抑档眯刨?lài)的領(lǐng)導者,”EY美洲咨詢(xún)副主席Raj Sharma表示。“由于這種轉變,我們已經(jīng)看到新的技術(shù)焦點(diǎn)角色變得更加普遍。”
 
除了已確立的CIO、CTO、CISO和首席數字官(CDO)角色外,Sharma表示EY正在看到“首席創(chuàng )新官和首席體驗官的額外案例”。
 
“技術(shù)對企業(yè)的重要性持續增長(cháng),不僅CIO的角色得到提升,其他C級領(lǐng)導者也變得更具技術(shù)敏銳度,因為他們采取積極的方法來(lái)贊助和監督影響其職能領(lǐng)域的主要技術(shù)項目,”他指出。
 
這些新的C級領(lǐng)導者在支持CIO的同時(shí),提供了對特定技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)注。他們還通過(guò)接管IT管理的各種運營(yíng)方面,重新定義了CIO的角色。“這些新角色讓CIO能夠轉變?yōu)楦鼞鹇孕缘慕巧?,為整體業(yè)務(wù)戰略和數字化轉型工作做出貢獻,”Sharma說(shuō)。
 
越來(lái)越多具有技術(shù)傾向的新C級角色正在滲透到公司中。Deloitte在3月份發(fā)布的有關(guān)技術(shù)信任倫理的報告發(fā)現,38%的受訪(fǎng)者計劃聘請首席倫理官,而36%的受訪(fǎng)者正在聘請首席信任官,以確保在使用新興技術(shù)時(shí)解決倫理考慮。
 
即使是一些并不那么新的角色也獲得了新的重要性。AuditBoard最近的一項研究發(fā)現,在遵守新的SEC網(wǎng)絡(luò )規則方面,CFO的參與度低于CISO,75%的受訪(fǎng)高管報告稱(chēng)他們的董事會(huì )上有網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)家坐席。
 
CAIO的崛起
 
當Jeff Boudreau去年秋天成為Dell的CAIO時(shí),他說(shuō)世界上的CAIO不到30位。作為工程背景的一部分,Boudreau多年來(lái)一直在研究AI。
 
隨著(zhù)AI達到一個(gè)轉折點(diǎn),Dell的領(lǐng)導層希望有人能夠提供“專(zhuān)注的領(lǐng)導力”,同時(shí)具備技術(shù)和商業(yè)頭腦,因為公司已經(jīng)確定AI是“我們的首要任務(wù)……我們希望在整個(gè)企業(yè)中推廣”,Boudreau說(shuō)。
 
他的任務(wù)是領(lǐng)導Dell內外的AI戰略,利用這項技術(shù)“為我們的客戶(hù)和服務(wù)對象提供更好、更高效的服務(wù)”,Boudreau說(shuō)。這包括定義和完善公司的業(yè)務(wù)流程和治理模型,并審查1000個(gè)AI項目構想的積壓。
 
作為C級管理團隊的成員,Boudreau與Dell全球首席技術(shù)官John Roese合作,為公司的董事會(huì )成員進(jìn)行了全面的AI教育入門(mén)課程,解析了技術(shù)的發(fā)展方向以及Dell可以發(fā)揮的作用。
 
他認為CAIO將在所有行業(yè)中出現,特別是在那些不完全理解這項技術(shù)的公司中。
 
“我們正處于早期階段,這是一次很酷的技術(shù)轉變;……這將具有長(cháng)遠影響,并帶來(lái)更大的轉折點(diǎn)和影響,”他談到AI以及最近出現的生成式AI技術(shù)時(shí)說(shuō)。“我對我所處的位置和參與這第四次革命感到興奮。”
 
Boudreau說(shuō),他開(kāi)玩笑說(shuō),如果他工作做得好,能夠使人們利用AI更好地完成工作,“我的角色將從CAIO變?yōu)槭紫a(chǎn)力官”,以幫助員工在其職位上取得更大成功。
 
“我確實(shí)想看看我們能用這項技術(shù)為人類(lèi)做些什么,”他說(shuō)。他表示,AI可以做很多事情來(lái)改善世界。“我看到自己會(huì )更多地投入其中。這是一個(gè)巨大的機會(huì )。”
 
首席可持續發(fā)展官:通過(guò)IT提高能源效率
 
對于熱衷于能源和技術(shù)的Susan Uthayakumar來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)投資信托公司Prologis新設立的首席能源和可持續發(fā)展官角色是一個(gè)天然的匹配。
 
在2022年1月加入該公司之前,Uthayakumar在施耐德電氣工作了17年。她歡迎在19個(gè)國家減碳12億平方英尺的房地產(chǎn)的挑戰。“大約世界3%的GDP通過(guò)我們的配送中心流通……面對如此規模的挑戰,唯一的方法是利用技術(shù)”并查看數據以提高建筑效率,她說(shuō)。“我認為我在這里能產(chǎn)生更大的影響。”
 
Prologis的客戶(hù)群涵蓋財富500強企業(yè)以及中小型企業(yè)。“大型客戶(hù)有自己的減碳雄心,所以我們的利益是一致的,”她指出。“中等規模的客戶(hù)可能沒(méi)有減碳的雄心,也可能沒(méi)有資源,因此我們提供的支持變得非常受歡迎。”
 
Uthayakumar說(shuō),減少碳足跡的一個(gè)主要部分涉及建立軟件和技術(shù)架構來(lái)管理公司所有分布式能源資產(chǎn)。
 
Prologis已經(jīng)為C級管理團隊增加了一些新的技術(shù)重點(diǎn)職位,但她說(shuō),在許多公司看不到增加一個(gè)能源人員的職位。
 
“對于一家房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō),C級管理層有一個(gè)能源專(zhuān)家是不尋常的,”她說(shuō)。但減碳正在其客戶(hù)和監管機構的考慮范圍內,Uthayakumar表示,她的職位讓她“能夠將技術(shù)、管理和減碳整合到公司的核心。當你有發(fā)言權時(shí),驅動(dòng)變革和轉型就容易得多。”
 
對于Sophie Graham來(lái)說(shuō),1月成為云軟件公司IFS的首席可持續發(fā)展官是對可持續性在業(yè)務(wù)中地位提升的認可。IFS的領(lǐng)導層確定這可以成為“公司增長(cháng)戰略的一部分,而不僅僅是錦上添花,”她說(shuō)。
 
她的角色之一是確定公司為實(shí)現其可持續發(fā)展目標所需的技術(shù)。“我一直在研究綠色編碼以及如何更有效地編程,并在我們的軟件中核算碳排放,”她說(shuō),并補充說(shuō)IFS在碳中和的Microsoft Azure上托管其云服務(wù)。該公司還在使用工具來(lái)衡量?jì)炔颗欧乓约翱蛻?hù)的排放,以展示轉向云計算所節省的成本。
 
“可持續性一直呼喚數字化,”Graham說(shuō)。
 
首席轉型官:實(shí)施變革
 
除了Uthayakumar,Prologis在1月任命Lisa Vincent為首席轉型官,專(zhuān)注于數據中心化、準確性和人工智能。“公司在業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)的配合下設計和部署的流程和系統,使公司在過(guò)去兩年中達到并保持了99.8%的數據準確率,”Vincent說(shuō)。“這項工作至關(guān)重要,直接影響到公司如何使用AI。”
 
隨著(zhù)Prologis利用智能建筑技術(shù),Vincent也在與首席技術(shù)官Sineesh Keshav合作開(kāi)發(fā)數字基礎設施,以實(shí)現并優(yōu)化實(shí)時(shí)資產(chǎn)管理。
 
“我們在我們的設施中整合能源、移動(dòng)性和可持續性解決方案,這可以幫助提供數據以?xún)?yōu)化我們客戶(hù)的性能,”Vincent說(shuō)。
 
她和Keshav還在從戰略和流程改進(jìn)的角度審視Prologis的AI路線(xiàn)圖,因為“通過(guò)強大的技術(shù)解決方案和機器學(xué)習支持的可重復業(yè)務(wù)流程是我們做出決策和快速擴展的關(guān)鍵,”她說(shuō)。
 
CBTO:將技術(shù)與業(yè)務(wù)融合
 
Marc Sule是一位“傳統的CIO”,最近成為Power Home Remodeling的首席業(yè)務(wù)技術(shù)官(CBTO),這是一家年營(yíng)業(yè)額10億美元的外部房屋改造公司。他的頭銜不僅強調了Power在業(yè)務(wù)和技術(shù)上的融合,而且還反映了一個(gè)新興趨勢,許多IT組織正在重新命名,以更好地反映其組織責任和影響力。
 
“雖然我喜歡我上一個(gè)角色……但缺乏真正的‘產(chǎn)品’焦點(diǎn),而且很多策略和方向都來(lái)自技術(shù)組織之外,”Sule說(shuō)。他喜歡構建和創(chuàng )造,并且“尋求一個(gè)變化,這將為影響策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )造更多機會(huì )。”
 
Sule表示,他對Tim Wenhold(Power的首席運營(yíng)官兼首席創(chuàng )新官)和業(yè)務(wù)技術(shù)團隊利用技術(shù)塑造業(yè)務(wù)取得成功的方式印象深刻。
 
“這里的業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊之間有真正的合作伙伴關(guān)系,這種關(guān)系已經(jīng)建立了幾年,”他說(shuō)。“這里沒(méi)有‘我們’或‘他們’;只有‘我們,Power’。這樣的關(guān)系建立在完全的透明度和信任上。”
 
CDO:現代化的CIO角色
 
當Insight Enterprises的CIO一年前離職時(shí),公司領(lǐng)導決定更新該頭銜,并將面向客戶(hù)的團隊和數字團隊整合在一起。Rob Green在2021年加入公司,負責現代化電子商務(wù)基礎設施,后被任命為首席數字官。
 
這個(gè)角色不僅認可公司對其內部IT架構的重大投資,也認可了公司在數字參與/電子商務(wù)平臺上的投資。
 
Green說(shuō):“我在這些平臺上的工作,不出所料,是與IT部門(mén)接觸……因此,將團隊集中起來(lái),并讓他們專(zhuān)注于客戶(hù)、合作伙伴和團隊成員是有意義的。”
 
他說(shuō),CIO的角色專(zhuān)注于IT基礎設施、信息和數據。“鑒于我所做的工作主要是在外部數字平臺上,在與領(lǐng)導團隊討論中,感覺(jué)像是[CDO]是對CIO的一種更現代的理解”,因此沒(méi)有必要引入一位新的CIO。
 
CIO角色在C級管理團隊中的演變
 
隨著(zhù)新的技術(shù)領(lǐng)導角色的興起,公司重新思考如何構建他們的C級管理團隊以確保正確優(yōu)先考慮技術(shù)對商業(yè)的重要性,毫無(wú)疑問(wèn),CIO的角色正在擴展、變化和重新塑造。保持相關(guān)性將取決于CIO適應的能力,保持核心能力的同時(shí)引入其他技術(shù)領(lǐng)導者來(lái)承擔新技術(shù)帶來(lái)的日益增加的責任。
 
EY的Sharma表示:“最具影響力的CIO將結合敏銳的能力去識別、理解和實(shí)施新興創(chuàng )新,同時(shí)在日常運營(yíng)方面管理廣泛的技術(shù)投資組合。”
 
他說(shuō),這些工作很多可以且應該外包給組織內外的可信伙伴。“最成功的CIO將與其他執行官并肩工作,同時(shí)保持對技術(shù)企業(yè)的所有權,包括投資新興數字技術(shù)以推動(dòng)收入和組織效率。”
 
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